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工行廊坊分行对公存款业务继续保持同业市场领先
作者:孙福全 尹江亭 发布时间:2008-08-25 来源:

今年以来,该行紧紧围绕“业务精品、绩效强行”建设目标,以加快发展为主题,以创新营销为手段,以强化服务为保证,突出重点、整体推进、上下联动、合力营销,对公存款工作实现了跨越发展,业务指标再创历史新高。7月末,对公存款余额达86.89亿元,较年初增加13.88亿元,省行系统增量占比16.13%,居第4位;同业增量占比44.62%,同业余额占比32.86%,均居第1位。

一、加强组织推动,完善运行机制。为加快对公存款业务发展,该行进一步完善了“专业化管理、网络化营销、综合化服务”的营销体制,依托结算产品营销带动对公存款增长,充分发挥对公存款工作领导小组职能,明确责任分工,加强协调联动,建立定期例会与走访督导制度,统一调度指挥,全力营销市场。在此基础上,该行制定了2008年对公存款工作管理办法,采取对公业务与绩效工资考核分配挂钩,把指标完成情况和市场占比情况列入支行绩效工资考核及支行行长经营绩效考评体系,坚持增存增效、奖增罚降的考核分配原则,实行对公存款市场占比与增幅考核问责制,对同业市场增量占比三、四位和系统后三位的支行行长进行问责。此外,采取了对公存款年度计划双线分解,分别对分行相关部门和各支行交叉下达任务,明确业务工作重点及产品营销计划,通过组织召开专业工作会议,及时进行业务督导、有力地推进了对公存款工作持续、快速发展。

二、抓好重点环节,开展分层营销。该行建立了行长包大户与三级营销走访制度。一是做好对重点客户的维护工作。将财政、社保、军队、保险等系统客户以及日均存款5000万元以上的公司客户作为重点业务营销对象,采取由分行领导及相关部门与开户支行分级走访、共同营销的管理办法,抓住元旦、春节、八一等节日营销契机对重点客户开展走访联谊,加强沟通,密切联系。二是侧重对房地产开发企业的走访营销。随着廊坊房地产市场蓬勃发展,房地产业逐渐成为对公存款工作新的增长点,市场潜力巨大。为此,该行对规模大、信誉好的房地产客户进行了综合营销,深度挖掘,争揽到全市大多数优质房地产客户,成为该行对公存款业务增长新的支撑点。三是抢抓新兴客户,开拓市场空间。该行充分利用与廊坊市、霸州、三河、开发区、永清工业园区、固安工业园区签订全面合作协议的有利条件,不断提高市场营销层次,强化对全市重点项目、优质客户的营销力度,争揽到了华为、富士康、中兴通讯、中科谷等一批高端客户来我行开户,进一步丰富了客户资源,仅园区客户就给该行带来近10亿元的存款。四是重点营销与该行签署了全面合作协议的人保财险、太平洋财险、平安财险、大地等保险公司,开展银保代理业务,有效增加保险公司的对公存款。此外,该行重点选择第一创业廊坊营业部、国泰君安、财达证券为合作对象,全面开展第三方存管业务,开辟了以证引存的新渠道。

三、组织系列活动,提升服务水平。为进一步拓展对公存款业务市场空间,该行组织开展了系列主题营销活动。开展了以“合作促进共赢”为主题的联合营销活动,通过网络、柜面、客户经理上门走访等多种形式向客户推介国内信用证、全球快汇、电子银行、财智账户卡、账户信使等结算产品的功能和优势,锁定营销目标客户;开展了“体验工行产品”业务促销活动,以政府机构客户和公务员群体为营销目标,重点推介网上银行、现金管理、银行卡、个人金融及理财产品,促进了对公存款的强势增长;围绕“军银携手,共谋发展”主题,开展了“军队放心+银行尽心”军队客户新开户营销活动;先后在和平、胜芳支行举行了现金管理业务推介会,通过介绍对公理财、品牌金等新产品,宣传我行现金管理的优势,针对企业的不同需求,采取“一户一策,一户一案”的个性化现金管理方案,为企业提供融资、代理、理财、结算服务等产品,实现了以现金管理服务提升对公存款加快增长的目标。此外,为提升客户服务水平,该行建立了优质客户档案,动态分析客户需求,制定详细的营销计划和方案,推出“客户回访责任制”和“业务发展问责制”等专项客户关系维护制度,采取全面管理与重点管理相结合,从细微处着手,提供人性化服务,努力做好客户维护工作。

四、搭建信息平台,全面掌控市场。一是积极从源头争揽客户。该行以“扩户增容”为重点,以新入驻企业为目标,主动协调工商、税务、招商局、外管局等部门,从企业注册登记环节获取重要信息,在第一时间与新开户企业建立联系,全力做好源头争揽工作。二是进一步完善市场预测、监测、分析、信息沟通、通报考核和激励约束机制,确定燕郊、开发区、曙光、三河、霸州、胜芳等支行和永清、固安等九个工业园区为重点营销区域,实行对公存款日监测、月通报、季考核的管理制度,做好实时监测和动态管理各项工作。三是充分发挥各种信息平台作用,及时了解客户资金变化和运行情况,掌握重点客户重大资金改革、重要人事变动、同业竞争及客户经理变化等动态信息,加强上下级行及各部门之间的沟通联系,畅通营销渠道,积极抢抓优质客户,始终牢牢地把握市场拓展与对公存款争揽工作的主动权。

 

  
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