| 工行三峡分行牡丹卡“限时调额”服务深受客户欢迎 |
作者:谭洪波 发布时间:2008-10-21 来源:中国新金融网
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工作三峡分行于奥运前期间推出的牡丹卡“限时调额”服务受到了客户的一致欢迎,收到了显著效果。实行两个月来,新增发卡迅猛增加,资产规模不断扩大,刷卡消费持续攀升,三项指标均遥遥领先于全省二级分行,并跻身全国工行二级发卡机构10强、30强和50强,尤其是刷卡消费额和资产规模分别比全省均值高出2.88亿和2347万元,完成年计划的105%和255%,提前80天跨入了2009年。 该行“限时调额”服务是指从客户通过各服务渠道(柜面、电话银行等)提交调额申请当日起,在2个工作日内完成个人卡临时调额(白金卡为1个工作日)、在3个工作日完成永久调额(白金卡为1个工作日)的业务承诺。但因客户自身原因造成的时间延误不计入以上承诺时限,遇国家法定节假日顺延。该项服务的推出,将信用卡临时调额的处理时限提前了1个工作日,而永久调额则提前了2个工作日。 |
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