今年以来，工行廊坊万庄支行树立科学发展观，大力弘扬求真务实的精神，根据区域经济环境和自身业务实际，找准自身定位，谋求新的发展，经营增效能力有了较大提高。到9月20日，该行储蓄存款增长超亿元。各项业务指标发展趋势良好。

一、开展市场调查，明确经营方向
    为切实找准制约支行发展的主要因素，摆脱经营困境，年初，该行组织力量对万庄矿区存贷款市场进行了详细调查。先后完成了《对万庄支行储蓄存款情况的调查思考》、《对万庄支行信贷业务发展情况的调查》和《对万庄支行消费信贷市场情况的调查报告》三份调查报告，为科学决策提供了坚实可靠的依据。根据市场情况和调查结果，支行明确了开拓新的存款市场、扩大贷款市场、深挖矿区市场的经营发展策略，并着手开始实施。一是对现有营业网点进行了整合，在存款资源相对丰富的市区新建了第八大街理财中心；二是加强与优质房地产企业的合作，为华夏房地产公司6000万元住房开发贷款，签订了华夏奥韵项日住房开发贷款1亿元；三是深入市区争揽优质客户，成功争揽到213户企业开户；四是抓住资本市场走软之机，大力争揽储蓄存款，储蓄存款增长超亿元。

 二、完善激励机制，激发员工潜能
    该行从完善激励机制入手，采取多种措施调动员工工作积极性。一是制定了《全员绩效考核奖励办法》、《员工行为评价量化管理考核办法》，在全行推行末位淘汰制。每个季度从德、能、勤、绩四个方面对员工进行量化考核。对每次考核位于后三名的员工进行告诫谈话，激发了员工进取意识。二是支行与每位中层干部签订了《管理目标责任状》、《经营目标责任状》和《案件防范责任状》，每名中层干部拿出1000元钱风险抵押金。支行分三个等级进行考核，奖优罚劣，强化了中层干部责任意识。三是开展多种形式劳动竞赛。先后开展了“存款首季开门红揽储竞赛”、“理财产品综合营销月劳动竞赛”、“牡丹信用卡专项营销竞赛”等竞赛活动，较好地推动了各项业务的发展。

 三、深化优质服务，提高竞争实力
    一是狠抓服务规范落实。开展落实服务规范月活动，重点是三声服务和《八要·九不·十做到》的落实，为每名员工购置统一服装，改善和提高了员工对外形象。完善了服务设施，赶在天热之前，对所有空调进行了检修，为客户提供了清凉舒适的服务环境。二是广泛开展走访客户活动。建立了优质客户和重点客户档案，有针对性地提供差别服务。充分发挥手机短信这个平台，随时将重要的金融信息传递给优质客户，节日发短信送上祝福和问候，深受客户欢迎。三是开展金融科技产品宣传营销活动。充分利用现代金融服务工具，为客户提供服务，大力营销企业网上银行、电话银行，前三季度，网上银行完成全年任务指标。四是开展争当服务明星活动。制定了《万庄支行岗位明星评选办法》，坚持每月开展一次评选活动，把服务工作纳入年底考核指标，有效地激发了全员做好服务工作的积极性，推动服务工作的开展。优质文明服务成为该行增效的重要因素。