— 记滑县上官信用社客户经理李克成

    李克成，男，现年 56岁，大专学历，经济师，河南省滑县农村信用联社上官农村信用社客户经理。 该同志于 1971年到河南省滑县上官镇信用站工作；1975年任滑县上官镇武安寨信用社会计；1983年调入郭固信用社任主任兼会计；1986年调入慈周寨乡信用社任主任；1992年被聘为经济师；1993年调入万古乡信用社任主任；1995年调入上官镇信用社任客户经理至今。

    李克成同志自 1971年参加工作以来，发扬“不怕苦、不怕累”的精神，走千家万户，说千言万语，深入农户，为辖区群众送资金、送技术、送信息，走村串户，到农户家中，田间地头调查了解，进行信用户评定，办理小额信用贷款，通过发放小额信用贷款，保证了农户对生产生活的资金需求。所到之处，不仅有效解决了广大群众的燃眉之急和实际困难，同时也进一步稳固了信用社与农民长期合作、互惠互利的关系。李克成凭着对信合事业的至诚与热爱，在信合这块土地上默默耕耘，无私奉献，在工作岗位上不断摸索、不断钻研、不断创新，乐于在基层建功立业，成为信贷队伍中的“佼佼者”。

    为确保贷款“放得出、收得回、不沉淀”，在营销贷款实践中，李克成还为自己制定了一条原则，即“认真调查，精心论证，大胆营销，严格管理”，对符合贷款条件的贷户坚决予以支持，对不符合贷款条件的不论是什么背景和关系，他坚决抵制，确实实现了贷款安全性、流动性和效益性的统一。

    对于这个风险性很大的业务，李克成在信贷工作中积极创建诚信“网络”，他积极创建“内部诚信网”，严格按照信贷操作程序办理各项业务，不发人情贷款，不违规放贷，对内和对外均打好诚信牌，构建好“内部诚信网”。他还积极创建好“群众诚信网”。他在发放贷款过程中，采取了在发放贷款之前，对所有小额贷款户实行由村干牵头的群体担保保证书。他经常深入村户，对有发展生产潜力的、有意发展高效农业种植农户进行调查摸底，详细地记录下农户在社会上的信誉及日常收入，并结合信用社往年在贷款方面的信用记录，全面掌握需要贷款农户的信誉程度。同时在调查过程中，和村干、农户做好沟通联系，宣传小额贷款信贷业务，创建好“群众诚信网”。他还从源头控制小额贷款风险。一是建立不良信用黑名单通报制度。二是运用上下互动手段防范风险。三是健全贷款考察制度。这样一来，大大降低了信贷风险，实行了社农双赢

    李克成深刻认识到，要当好一名客户经理不容易，而且当一名让人称赞、让人尊敬的客户经理更难 ,在实践中，他是这样做的：
　　一是坚持原则，把好贷款审查关。客户经理的一个重要职责就是对贷款的合法合规性进行审查。对每一笔贷款，李克成都要首先审查其合规性，看是否符合国家产业政策，是否具有主体资格，申报资料是否齐全、真实，是否冒顶替或借新还旧等，对有上述违规违纪现象的贷款，他一律不予受理。

    二是改进服务，做到防患于未然。严格信贷管理并不等于限制信贷业务的发展，相反，严管理是为了更好、更健康地发展信贷业务。李克成深刻认识到，贷户离不开信用社的支持，信用社更需要培植黄金客户才能生存、发展和壮大。因此，在贷款上也要讲服务，这一服务主要体现在贷后管理中。李克成作为客户经理，总是一方面看贷户资金运用是否合理，另一方面了解其生产经营中存在的困难和问题，掌握第一手资料，及时帮助贷户解决问题，化解矛盾，提高生产经营效益，最终提高信贷资产质量。