郑山镇以让群众满意作为工作的切入点，狠抓落实，突出重心下移，关口前移，把计划生育优质服务创建工作列为今年全镇工作的重中之重，镇里成立了由党委书记为组长的领导小组，设立专门工作班子，出台了五个相关配套的党委、政府红头文件，制订了具体的工作目标与创建措施，逐级签订目标责任书，在领导力量上、经济投入上提供充分保障，重点开展优质服务，解决群众的生殖保健问题，受到了群众的普遍欢迎。
    一、循序渐进，全面落实优质服务工作目标
    1、加强宣传教育工作。首先，镇政府拨出5万元经费为镇人口学校购置新的教学设施，配置远程教育接收装置，增加多媒教学设备，实现了网络化教学。同时，购买涉及“三优”教学内容的书刊600余册，发动职工捐书400余册，建成了集阅览、教学、活动与一体的多功能会员活动室、图书阅览室。健全了教学管理制度和五期教育教学规划。逐村按标准配备电视机、VCD、功放机、图书、光盘等教学设备，使宣传培训效果得到更好加强。其次，加强镇村宣传舆论环境建设。通过组织人员到沂水县、河东区等地参观学习，结合本镇的实际和创优实施细则，确定了分三步走的战略。争取年内在全镇铺开搞。我们在镇驻地开辟了宣传一条街，制做了20余幅图文并茂的温馨的宣传画，印刷了融生育、生产、生活、优生优育科普知识为一体的宣传画、免费发放到育龄群众，在各村的主要大街上绘制10幅以上宣传标语，设立了公开栏、宣传栏及婚育新风文化长廊。第三是组织农村干部、计生专职队伍开展创优知识培训活动，目前已办培训班6期，参训达480人次。
    2、坚持搞好依法行政。第一是健全并落实了计划生育行政执法责任制、公示制、评议制和执法过错追究制，按照要求配备了三名行政执法人员，并派出参加有关培训取得了执法证，严格按照“七不准”要求，杜绝乱收费、滥罚款现象，确保让群众满意。第二，镇村两级都设立计划生育举报箱，设立了举报电话和监督电话，确保群众来信、来访能够及时进行调查处理。第三，我们在各村大街的中心位置都设立了固定公开栏、宣传栏、阅报栏，将“一法三规一条例”的重点内容和有关计划生育工作中涉及一胎《服务手册》、二胎《生育证》发放、《流动人口证》的办理、社会抚养费征收等群众关心的办事程序向社会公开，将提倡晚婚晚育、少生优生的有关倡议书，计生服务站开展的优质服务内容向群众宣传。各村的政务公开栏将安排生育情况、计划生育的奖励与惩罚、独生子女父母奖励费的发放情况等实行定期张榜公开，接受群众的监督，提高了行政工作的透明度。去年以来，全镇未出现一起；因计划生育工作引起的群众上访事件。
     3、切实提高科技服务水平。一是按标准要求建设一流的计划生育服务阵地。镇计生服务站内科室设置齐全，布局合理，器械设备按省市标准配备，今年又投资9万余元更新购买了2台B超机，1台三氧杀毒机、1台心电图机、1台紫外线消毒车等设备，安装了门诊优生优育咨询电话，实现了健康信息输入微机的数字化管理。二是按照要求配备具有专业技术职称的服务站业务工作人员，服务站工作人员9人，专业技术人员8人，其中大专以上学历7人，全部具有执业资格证书。同时，我们还聘请了4名具有主治医师资格的内科、妇科专家为服务站技术顾问，每月定期到站坐诊、咨询，同时帮带本站业务人员，提高自身的业务服务技能。三是完善了服务站的具体工作规范。全站除1人外，全部实行全天定岗坐班，严格按照岗位职责及技术操作规范开展工作，保证了凡到镇服务站咨询、看病的育龄妇女随到随办，凡能当天办的，决不预约时间，凡能一次办好的事情，决不让跑第二趟腿。四是全面开展了计划生育技术优质服务五大工程。即全面实施了新生儿出生缺陷干预工程，积极开展了避孕节育优质服务工程，大力开展了生殖道感染干预工程，全面开展了不孕不育症诊治服务活动，严格开展了出生婴儿性别比控制活动。
    二、强化措施，全面推进优质服务
    1、周密组织育龄妇女健康查体工作。从10月12日起，镇里组织了全镇育龄妇女健康查体工作，预计将历时一个月，目前正在进展中。每天查体约三四百人。具体工作中，我们聘请了卫生部门的10名内、妇、检验等科室的专家协助工作，制作了专家简介进行公示，对所有查体的育龄妇女，首先参加教育培训，讲明健康查体的内容和意义，让其做到知情选择，自愿签字接受检查，对所的查体的育龄妇女，全部建立了健康档案，查出有患有各种疾病的，由专家对症用药，并留下联系方式，做到跟踪随访治疗，在以后的时间里入户跟踪随访。为切实优化服务环境，我们指定专人备好茶水，在大厅里装配了连椅、彩电、VCD等设施，给育龄妇女提供一个良好的环境。截止目前，该项工作开展得十分顺利，育龄妇女都主动积极地参加检查，没有一人提出异议。
    2、样板村服务阵地建设顺利推进。镇里确定了罗屯等8个村为第二批推进的优质服务样板村。在具体工作中，我们一是加强了村人口学校建设，通过多方筹资，完善了各村的教学设施，配合党员电教工作的开展，我们在各村人口学校都配置了远程教育接收装置，增加多媒体教学设备，实现网络化教学。二是加强舆论环境建设，各村都建立了计生宣传一条街，刷制了宣传画，设立计生公开栏、宣传栏及婚育新风文化长廊。三是完善育龄群众计生需求信息采集制度，对各村的育龄妇女小组长进行了一次系统培训，指导她们收集好信息，每月按时向上级反映，做育龄群众的贴心人。
          　　　　　　　　陈秀焘
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