有这样一个故事，一个叫孟信的人，家里很穷，无米下锅，只有一头病牛。一天他外出，他的侄子将牛牵到集市上卖了，孟信回来后非常生气，责备他的侄子不该把病牛卖给人家，并亲自找到买主将钱如数退还，牵回了自家的病牛。透过历史的烟尘，我们清楚地看到孟信手中紧紧牵住的绝不是一头生病的黄牛，而是一条健康与高尚的道德纤绳，它将一个人的人品、修养引入了纯洁的圣地，这就是诚信的力量。

俗话说：人无信而不立。诚信是一种人格，是一种尊严，是公民基本道德规范的重要内容。

我不是诗人，但我要感悟这样的诚信尊严。记得刚入行的时候，有一天，下班结账时我发现账款不符，查找后才想起某客户到我柜台取款36000元，我多付给她3000元，急忙打电话过去，可该客户已关机。在我失望懊恼的时候，突然外面有人敲门，原来客户杨女士取款后赶着去办事，回家后才发现刚取的钱多出了3000元，她想肯定是银行的人员不小心多给的，对方现在一定很着急，便立即送了过来。感谢之余，我被杨女士的精神感动了，在内心庄严承诺：“诚信做人，信用做事”，就是这样一种掷地有声的承诺，象如歌的行板，伴随春风与睛阳，迅速在我心中滋生蔓延，悠扬浩荡。

我不是评论家，但我要感悟在平凡的服务岗位上，这样的道德情操同样光辉。后来，我经历了不同的工作岗位，内心却仍然固守“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的精神，通过以诚待客，真心服务，完成好各项工作任务。某次，客户王女士的信用卡还款期限到了，她却没有还款的念头，王女士认为逾期后只是多交些利息而已，她不在乎这点钱。我巧妙地跟她聊起信用的话题，并告诉她不良记录可能产生的影响。几天后再见王女士，她很高兴地说：“谢谢你当时提醒我，我的一个朋友因为信用卡有笔不良记录，前几天要去银行贷款，被银行拒绝了，看来还是要做个守信用的好客户啊！”

有人说，在现代社会，商品经济风起云涌，道德沦丧如决堤之水，诚信缺失也就随之泛滥成灾。但我们无法否认，诚信是银行业的生命线，只有优质服务，诚信经营，才能创造良好的企业信誉，企业才能立于不败之地。

看！我们“加大宣传力度，提升诚信服务意识”。为了让这种意识更加深入民心，我们开辟宣传教育栏，印发宣传单，上街头、进商户，开展各种咨询活动。

看！我们“加强防狐行动，发挥金融卫士作用”，为了让金融用卡环境更加安全有序，我们加强自助设备巡逻，不仅联系公安部门，还充分发挥全体员工的积极性和主动性，堵截假币流通，识破假信息、假告示，为客户挽回经济损失，有效净化了金融环境。

看！我们“坚持以人为本，提升服务品质”。为了把工作做得更好，我们自觉接受客户和社会监督，开展承诺服务。通过守信履约，我们员工的服务意识提高了，客户满意度也提升了。

几年来，我始终欣赏这样一句诗：大理石雕成塑像，铜铸成钟，而我们，是用诚信制造的，即使破了、碎了，也片片都是真诚！

你说，诚信是金，但我说，诚信无价。“服务人民，奉献社会”才是对诚信无价最权威的诠释。让我们充分发挥道德和职业道德的自律机制，用我们有声的语言和有形的行动，使“诚信”之歌永唱不衰，为打造“诚信石狮”添砖加瓦，贡献力量。

（福建石狮农行　吴芸  陈萍萍）