奉献者之歌

--湖北省房县农发行任合云同志典型事迹

         在房县农发行，有一位性格内向，不善言辞，看似默默无闻的女同志。然而正是她，长期以来靠着无私的奉献精神，在会计岗位上用辛勤的汗水，唱响了一曲奉献者之歌。她就是多次被省市分行党委授予"先进工作者"的房县支行会计结算部坐班主任任合云同志。

     尽职尽责是义务

          作为一名长期在支行参与一线业务的坐班主任岗位，任合云深知会计柜面工作的重要性和自己肩上的担子。她认真处理好每一笔业务，慎重对待每一件会计管理事务，尽心尽力履行着会计工作职责。去年6月的一天，正是退耕还林资金即将集中下划兑付的时候，一名基层的部门职员手持合规的转帐支票要求兑付，当她给他办完手续后，想起财政部门在支行专户尚有仅千万元的存款，倘若全县都来集中划拨，不仅支行存款任务和经营效益将会受到影响，而且也不便于监管。当她将这个想法告诉行领导后，正好支行领导正在商量这件事。大家意见统一后，一方面向县有关领导反映集中将专项退耕还林资金划拨到另一家代理银行的种种不利因素；另一方面，在积极做好资金供应的同时，协调财政部门及时足额的将上级下划的财政补助资金存入农发行专户。在农发行主动努力下，退耕还林资金兑付时避免了集中下划的问题，从而有效的保证了支行存款的稳定。当行领导在表扬她时，她说:营业室是一线窗口，我们尽职尽责是以一种义务。

勤奋进取靠动力

           任合云同志对会计业务处理相当严格，对帐务记载、凭证装订当比绣花还要讲究、还要细致，近乎达到精雕细刻的境地，从不马虎。在业务管理上，任合云同志严格要求，精细操作，力求达到最好水准。在2004月综合业务系统试运行之前，一向对计算机不够熟练的她着急了，因为她知道一旦综合业务运行，自己现有的这点计算机基础知识是不能适应的。为此，她主动向支行年轻的计算机系统管理员吴丹请教。精于手写数字的任合云开始怎么也提不起打字的速度，在专家的点拨下，她经常在营业室内挑灯夜战。"功夫不负有心人"，几个月下来，她的计算机操作水平令同事刮目相看，并在综合业务系统运行期间得到验证。无数个休息日，她和同伴们在支行的统一部署下，按照系统运行操作程序，熬更守夜的认真细致地做好试运行和正式运行期间的数据清理、迁移等工作，确保正常运行不出现差错。 正是靠着这种认真负责的精神，支行营业室自成立以来，实现了现金、结算、帐务、联行业务等方面安全无事故。

优质服务创文明

         营业室是对外服务的一个"窗口"，一言一行、一举一动，对农发行形象影响很大。她将客户当作"上帝"，积极提供快捷、文明、热情的服务。营业室会计人员职责、利率表、承诺服务、文明用语全部上墙，室外设有饮水机、老花镜、高脚椅等便民设施，室内摆放整齐有序，顾客来行办理业务，做到来有迎声、去有送声、热情招呼，使前来办理业务的人员都能体现到一种"回家"的感觉。

       一次，一个远离县城100多公里的单位职工到农发行营业室办事，因长途乘车和身体不适，进入营业室时快下班了，任合云看到他脸色不正常，带有虚汗，忙问他"怎么了"，听顾客说明情况后，她忙拿出白糖，为其兑上开水，安慰他："你先喝点水，休息一下，我们给你办。"一会儿，顾客脸色好转，业务也快捷地办完了。顾客一看已超过下班时间了，感激地说："任会计真好，来行里办事，象对待自己的亲人一样。"

                                                                  以行为家作贡献

         有人说任合云简直把营业室当成自己的家，整天忙在营业室。她却说："领导把我放在会计岗位，在岗就要敬业、敬业就要争先，以营业室为家，才能搞好会计工作"。

          她的丈夫在农行工作，长年在外，两个小孩读书，加上来往客人也多，家庭负担较重，她一旦工作起来，就难得顾家。2005年7月，任合云的儿子从高校放暑假回到家，当时正是综合业务系统比较繁忙的时间，儿子和丈夫看到她早出晚归工作非常忙。就劝她注意身体，她听归听，干归干，一连一个多星期晚上加班加点，直到工作完成为止。丈夫责备她"你天天只顾工作，简直不关心家里，不关心孩子，好象营业室就是你的家"。她却笑着说："这段时间确实忙，没顾家里，但影响工作不行哪！农发行工作靠的是大家的努力，靠大家的奉献精神，没有‘大家'的发展，再好的小家也没有意义"。

           在她的带动下，支行营业室几名女同志的工作努力，窗口服务与管理工作做的有声有色。近年来，先后被省、市妇联授予最佳"巾帼文明示范岗"称号，这其中含有她奉献的汗水，更有她忠诚于事业、忠诚于农发行的一片赤诚。

本文作者：周  文、任合云

联系单位：中国农业发展银行房县支行

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