2008年8月21日,张家界市农行武陵源区支行自助服务区发生一起不法份子恶意堵塞ATM插卡口,张贴诱导性的虚假客服服务信息及联系电话,农行、公安立即启动奥运特护预案,紧急出动,迅速瓦解作案者的图谋,未造成客户资金损失。
据了解,8月21日21时25分左右,一位女性导游在农行武陵源区支行本部ATM柜员机上办理业务,因无法提取现金,在仔细探察ATM吐钞口时发现了异常情况,凭以往的经验,该导游认定ATM柜员机被不法份子入侵,即刻向110报警,110值班警察当即启动奥运特护期紧急行动预案,快速出警,第一时间赶到案情现场并及时通知了武陵源农行ATM值班人员。
该行值班人员按照奥运特护预案要求以最快的速度赶到现场,并将了解到的情况马上向值班领导作了汇报。案情就是命令,该行领导及相关负责人立即赶到现场组织协助公安人员展开侦查,通过现场勘察和调阅电视监控发现:8月21日21时18分30秒,一名身高170厘米左右的男性青年到该行ATM自助服务区自助取款机上张贴了一张假温馨提示,并在取钞口插入一块长30厘米宽15厘米左右的黑塑料卡片后离开,动作熟练,前后仅花2分钟时间。1分钟后,该男子又手持一张农业银行的借记卡,再次进入ATM自助服务区,非常老练的在存、取款一体机插卡口插入一根长约3厘米的小木棍,然后从自己的皮包里面拿出几百元钱,伪装成刚办理完业务的模样,从容的走出自助服务区。根据这一线索,公安侦察人员初步推断该犯罪嫌疑人属流窜惯犯,决定将录像资料拷贝成影像资料,截图打印后进一步布防侦察。
在农行的现场侦察完结后,110干警又主动检查了区域内其他几家金融机构自助服务区,发现中国工商银行、邮政储蓄ATM自助服务设备均遭受了同样的非法入侵。农行立刻协助公安部门向其他金融部门发出警示提醒通知,并通过内部网络发出通告,在全辖范围内围堵犯罪分子,使犯罪分子的如意算盘落空,从而避免了客户可能造成的损失。