重庆农村商业银行大渡口支行以精细化管理来促进规范化运作，以狠抓“五个落实”来促进业务又好又快的发展

一抓“规范经营”，严格防范风险。一是参照农村商业银行的标准、要求修订规章，以制度管事管人。2008年初，补充、完善制定了《重庆市大渡口区农村信用合作联社集中财务管理试行办法》、《重庆市大渡口区农村信用合作联社优质文明规范服务考评办法》、《科室工作考核办法》、《重庆市大渡口区农村信用合作联2007年合规文化建设实施方案》等指导涵盖经营管理各流程的规范性文件，这些铁规章、铁制度、铁纪律成为了支行经营管理和员工业务操作的清规戒律。

二是加大制度贯彻执行检查，提高制度的执行力。该支行通过软疏导、硬约束和三道防线拉网式检查，重点检查制度在实际工作中的贯彻落实情况，构筑违纪违规的“防火墙”，对查出有违规违纪行为，给予重处，绝不姑息迁就。半年来共对11人次进行纪律处分，对160人次进行经济罚款，金额15650元，通过制度建设、制度执行“双刃剑”，形成了依法合规经营、按照流程操作的氛围，在违规违制行为面前人人不愿为、不能为、不敢为，为重庆农村商业银行成立做好了制度建设、制度执行的准备。

二抓“工作氛围”，构建和谐聚人心，塑造农村商业银行的公众形象。

一是用活动阵地教育，鼓舞员工奋发进取。通过为期1个月的整顿思想纪律作风活动、“执政为民，服务发展”、“解放思想、扩大开放”大讨论、“两项治理”等活动，人人受教育，个个自我解剖，在活动中找差距，添措施，让员工从近几年大渡口区支行正反经验教训和未来银行业发展趋势中悟出只有加快发展业务，提高资产质量，做实利润，才能享受到发展、改革的成果，空谈误事，实干兴社，团结共事，合作共赢的局面形成了。

二是以培训强素质，奠定分理处的人才基础。竞争加剧，监管趋严，迫切需要一支思想过硬、业务精良的职工队伍，一年来举行信贷、财务等业务培训26 次，职业道德、安全保卫、计算机等综合培训8次，参训人员2120人次，2008年的业务培训重点突出针对性，主要让员工知道各个业务流程中的风险点是什么，哪些不能做，应该怎样做，让职工入脑入心，防止操作风险。

三是例会学习“洗脑”“充电”，防范道德风险。思想支配行动，动力源于学习。农商行是经营风险的特殊行业，也是容易滋生道德风险的行业，该支行把员工政治学习纳入年度人才培训学习计划，机关每周五上午定期学习，分理处每月2次例会学习成为雷打不动的惯例，学习时事政治，人人关注重庆农村商业银行组建进程，关心本单位业务发展进度，在支行发展中找准自己该干什么、能做什么、干出了什么、哪些不能干。

四是丰富文体活动内涵，增强团队意识。全体党员利用工余时间到八桥敬老院参加“党员义工”劳动；29名青年准备一个月时间参加“大渡口区青年人才论坛”，成为了年轻员工展露才华的舞台，优秀青年脱颖而出；支行合唱队58名队员参加大渡口区五四合唱比赛获得二等奖，一切活动有条不紊进行，团队荣誉在集体活动潜移默化了。

三抓“精品网点”建设，储备农商行精品网点，提升网点形象。从2006年起先后投资2000万元，挑选了口岸好、人气望、适应重庆农商银行网点要求的“阳明佳城”、“远景天下”、“天辰美苑”3个网点面积1400 平方米作为精品网点店堂进行储备；对同处一条街、网点形象差、相距不到300米的敖山分理处、伏牛溪分理处规划合并搬迁，进行网点升级；车家坪分理处、庹家坳分理处合并后搬迁到营业店堂、对外形象好海曼家具厂的营业地点已经落实，等待总行统一实施搬迁、装修计划，该支行的门面设备，营业网点门面招牌、环境设计等将给人一种焕然一新的感觉。

四抓“效益为本”，激励约束考核分配早施行。农村商业银行核心在于追求银行价值最大化。在科学的经营理念必须走出传统经营思维的惯性思维，自觉主动地强化经济资本和经济增加值在经营管理中的核心地位进行了实践，建立了以价值创造为根本目标的员工激励约束考核分配办法。一是把商业银行创造价值与收入挂钩的理念嫁接到到个贷中心，按照按每笔业务30元定量计酬，打破了干多干少一个样的平均主义。二是建立了特别贡献奖制度。对在贷款营销、资金组织、中间业务拓展达到一定比例和要求的员工给予特别贡献奖。三是针对今年贷款营销迅猛，存款增长缓慢，分阶段、季度、年度经营目标计划分解到到社、到人，考核逗硬。

五抓“服务质量”，增强银行核心竞争力。

一是制定了《关于深入开展迎奥运优质服务的通知》，积极响应全国农村合作金融机构迎奥运文明规范服务倡议，开展优质服务劳动竞赛，按季在客户中征求服务评价作为检验自身服务活动的标尺。二是实行大堂经理为客户提供金融咨询、引导、意见征集、完善设施等，让客户充分享受农商行新机构、新气象、新服务，增加亲和力，凝聚客户群；三是加强与上级部门协调，在营业部、绿云信用社开办银行承兑汇票，满足客户票据服务需求，特别是绿云石都市场客户称赞；四是通过强化柜面服务，提高办事效率，让客户享受到农商行人真心服务、用心服务的惬意。

大渡口支行引进战略合作伙伴，抢占了市场先机；狠抓经营观念转变，促进了业务经营快速发展：到6月底出现了“三增两降”的态势，一是存款增势强劲，势头喜人，各项存款余额19.88亿元,比年初净增2.78亿元,增幅16.23%，完成任务的173.75%；贷款营销实现重大突破，资产规模上台阶，贷款余额达到23.97亿元，比年初净增5.84亿元，同比净增52309万元；经营利润2743万元，同比多增705万元。二是在业务快速增长、数量增加的同时，实现了质量的同步提高，不良贷款余额、占比实现“双降”，按照五级分类不良贷款余额11916.5万元，比年初下降1859.5万元；占比 4.97%，较年初下降7.55个百分点。