农行高密支行坚持紧贴基层业务实际，狠抓客户服务中的难点问题，认真落实服务规范。一是加强组织领导，优化规范化服务工作环境。二是实行典型引路,营造服务争先氛围。三是建立班后学习制度，提高员工服务素质。通过以上措施的落实，各项业务实现快速健康发展。（马乐峰）
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