农行山东省分行营业部商河支行银河路分理处通过采取精选产品、有力宣传、上门营销、跟进服务等措施，做到推出产品、留住客户、打出品牌，努力把农行的“春天行动”做成对员工有号召力、对产品有营销力、对客户有好口碑的精品活动，取得了较好效果。到1月末，各项存款较年初增长1196万元，营销借记卡460张、企业网银15个、个人网银47个、第三方存管签约25个、短信通31个。

他们在吃透上级行“春天行动”精神的基础上，全员发动、精心策划、精心组织，积极营造人人参与、争先创优的良好氛围。一是设置了“春天行动龙虎榜”，动态展示员工的营销成果，激励了员工争先创优“抢”榜首的营销热情。二是精心设计了《农行“春天行动”免费金融套餐服务方案》和《客户意见调查表》，利用柜台、电话、短信、上门营销、宣传材料发放等多种形式加大宣传和营销力度。三是明确任务目标、锁定营销客户、层层分解任务、包片到人、服务上门，将“春天行动”演绎成为对业务发展有利、对客户营销有力、员工从中受益的发展平台。四是搞好产品推介，强化营销效果。他们采取“走出去，推介产品；请进来，巩固营销成果”的营销策略，组织员工到钢材、小商品批发等专业市场，精心搞好产品推介，同时针对客户需求，将网上银行、转账电话等产品及时为客户上门安装、调试，受到了客户的一致好评。

这是发生在银河路产品推介会上的场景。“有时客户给我汇过来钱，我还不知道，不敢发货，影响了我的信誉”一位客户着急的诉说，“别着急，我们有短信通产品，让您及时了解回款情况”；“我经常需要汇款，可又没上网，去银行太麻烦，你们有没有好办法？”“当然有，如果您需要，我们马上给您安装一部转账电话，它是网上银行的替代产品。”“你们农行可以办理第三方存管吗，可以买基金吗？……”小小的产品推介会，拉进了农行与客户的距离，增进了农行与客户间的交流与合作，收到了事半功倍的营销效果。

通联：山东省商河县农业银行

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