地方金融的“关键词” 分行行长话发展

地方金融的“关键词” 分行行长话发展

作者：佚名　发布时间：2006-02-26　来源：金融时报

记者李岚卓尚进

　　农发行河南分行和上海分行
　　锁定目标有效发展
　　2006年，农发行走到了至关重要的命运转折点。而推动这种机缘的，正是国家对“三农”空前重视和建设新农村伟大历史进程起步所带来的巨大机遇，以及按照现代银行要求打造农发行这一时代要求使其自内而外发生的巨大变化。
　　“这仅仅是个开始，更多更艰巨的任务在后面。”农发行基层分行的行长们被这种氛围鼓舞着，也感到了更大压力。“锁定目标，有效发展”成了他们今年工作的关键词。近日，农发行河南分行行长董富欣和上海分行行长陈剑池接受了本报记者采访。
　　“中央和国家把‘三农’作为全党工作的一个重中之重，今年又明确提出建设新农村，在这样一个大的背景下，农业政策性银行的地位和作用更加重要了———因为解决‘三农’问题和建设新农村，资金仍是一个瓶颈。”董富欣说。
　　“有效发展，就是一方面要保证资金投入，另一方面要防范风险。”按照董富欣的构想，今年他锁定的目标是：在加大对“三农”支持力度、确保粮棉油收购资金供应和管理不出大问题的同时，择优支持多主体开展粮棉收购业务，以达到执行政策和防控风险的有机统一，从而最终实现不良贷款“双降”，经营效益提高。
　　与董富欣的感受相同，陈剑池也尤其感到目前是一个难得的机遇。结合上海分行的实际情况，陈剑池把工作目标锁定为六句话：业务发展有新突破，经营效益有新提升，资产质量有新改善，队伍建设有新举措，构建和谐银行有新成效。
　　“改革和发展中遇到的最大困难，就是执行政策和防范风险的矛盾十分突出。”董富欣告诉记者，由于河南粮棉流通体制改革不彻底、企业经营机制转换不到位，粮食改制企业的历史包袱仍然很重，粮棉购销的市场风险和购销企业的经营风险仍然较大。但执行国家粮食宏观调控政策，切实维护农民利益又是农发行义不容辞的职责。为了克服农发行在业务经营上存在的问题，无论河南分行还是上海分行，都制定了相应的措施。他们表示，今年将积极支持企业开展自主收购和调入粮棉油业务，对粮油企业自主收购所需资金，按照“市场定价、企业自主的原则”掌握贷款发放；同时，积极审慎地支持粮棉油产业化龙头企业和加工企业发展，重点支持国家和市级农业产业化龙头企业的经营向标准化、精细化方向发展，提高精深加工能力，着力培植一批竞争力强、效益好的优质客户。
　　特别是在强化风险管理方面，河南分行不仅将对新老不良贷款、政策性不良贷款和商业性不良贷款实行分开管理，而且还将根据风险程度和清收潜力，进一步细化不良贷款分类，并建立不良贷款考核体系，实行贷款责任追究制。上海分行将建立上下联动各负其责的信贷风险控制体系，严格执行信贷审批权限和管理流程，加强客户信用等级评定和管理，并推行贷款主责任人制度.
　　开发银行四川分行和海南分行
　　缓解瓶颈雪中送炭

　　国家开发银行基层行的行长们最知道“瓶颈”这个词的含意，也最了解它给一方“父母官”带来的苦恼。若要问地方官，这些年开行做了什么，他们会毫不犹豫地告诉你：缓解“瓶颈”，解政府的“燃眉之急”。
　　但如果“瓶颈”这么好缓解，那就不叫“瓶颈”。开行的办法有点像“慢功出细活”。用四川分行行长李吉平的话说：“开行的路子是，先去建设市场、培育市场、完善体制、完善制度，然后才是培育项目、建设项目。”
　　李吉平说，今年面临着加入世贸组织过渡期的结束，包括开发银行在内的整个金融，都面临新的形势和任务。开行海南分行行长林回福向记者表示，该行今年提出六句话：一、夯实基础。目前所有的市场级平台建立起来了，但还有进一步提高的问题。二、抢占先机。就是做好规划，包括区域规划、产业规划，城市规划等，一定要从项目策划入手。三、占领高端企业，建立应急预案，一旦有问题立刻采取措施，保证经济平稳运行。四、深挖潜力。五、扩大合作。加强同各个方面的合作，加强专家队伍建设。六、全面覆盖。
　　谈到今年可能遇到的最大困难？林回福回答说，应该说问题还是比较多。由于市场不成熟，逃废债的人还是有。但是我们用一个平台，用一个制度让它透明、公开，让它接受来自方方面面的监督，这种情况就会减少。那种非常庸俗的关系只有通过制度把它解决掉，才能保证金融安全。
　　李吉平表示，今年最大的问题也就是开发银行现在发挥作用的地方存在空缺，如制度空缺、信用空缺。我国市场不完善、体制不完善，造成许多领域没人做。比如四川中小企业融资难是大问题，但没人支持。银监会经过调查后，现在主动支持我们做这件事。今年我们把最好的优质资产卖给商业银行，腾出空间来支持中小企业、县域经济、新农村的建设等。开行填补制度、信用、市场建设的空白点，实际上就是在创造市场、完善机制，创造制度。

　　中行江苏分行
　　四项结构四个体系

　　日前，在采访中中行江苏省分行行长祝树民向记者表示，新的一年该行将以资本约束为前提，加快“四项结构”调整，完善“四个体系”建设，推进业务科学发展再上新台阶。
　　祝树民表示，江苏分行领导班子始终保持清醒头脑，用科学发展观分析了去年工作中的不足，结合江苏经济发展情况和本行未来发展规划，提出“加快四个结构调整，完善四个体系建设”的思路和对策。
　　今年，在收入结构调整上，该行将继续提高中间业务和个人业务的贡献率，细化中间业务计划考核体系，增加考核中的权重，将中间业务考核指标所占权重提高到21%。强化条线部门在中间业务发展中的资源配置权，今年30%的中间业务专项奖励费用由条线进行分配。在客户结构调整上，2006年该行争取实现A、B类客户信贷资产占比提高2个百分点，并推进个人金融业务向高端客户的战略转型，努力提高中高端客户群总量和占比。在渠道结构调整上，今年辖内各分行都要建设5家至10家精品网点。全辖还要完成10家低产低效网点的调整工作，推进低产ATM设备迁址。在人力资源结构调整上，加大经营管理人员的交流力度，引导人力资源向前台、一线流动，弥补一线营销人员不足的缺陷。
　　该行在服务体系建设上，重点是研究每个管理细节，优化管理流程，制定服务承诺和标准，围绕为客户创造价值的理念，建立首问负责制，落实奖惩机制，提高客户满意度。风险内控体系方面，继续完善"三位一体"的授信决策机制，全面实现授信审批的集中化、扁平化、专业化管理。定价体系建设上，完善内部定价模式，研究并尝试在全辖推广应用逐笔匹配的内部资金转移定价方案，构建对业务发展和系统管理有效支持的分产品、分客户、分部门的核算体系，调动分支机构和部门开拓业务与产品的积极性。培训体系建设上，今年员工培训费用投入要比上年增长30%以上，着力提升全辖员工岗位胜任能力和履责能力。

　　工行天津分行
　　创新模式增强竞争力
　　记者周萃

2006年是工行构建现代公司治理结构、实施新的发展战略、创造条件公开发行上市的关键一年，其各地分行本年度的计划安排和工作部署令人关注。为此，记者专访了工行天津分行行长张士明。
　　"展望2006年，天津分行将认真贯彻和落实科学发展观，牢固树立现代商业银行经营理念，创新发展模式，转换经营机制，转变增长方式，切实解决效率、结构和竞争力问题，以尽可能少的经济资本投入获取尽可能多的经济增加值，为实现股东价值的最大化和员工收入水平的提高而努力奋斗。"谈到本年度的任务，张士明满怀信心。
　　张士明说，天津分行今年工作有三大重点，加快发展，多创效益；控制风险，确保质量；强化管理，完善内控。该行将加紧实施六大配套措施：一是树立以股东、客户和员工利益为中心的经营理念，继续牢牢把握发展第一要务。二是创新发展模式，提高经济增加值。三是加强全面风险管理和内部控制，确保发展的质量。四是转变经营机制，实现可持续的价值增长。五是坚持以人为本，强化激励约束机制。六是加强党建和思想政治工作，巩固和扩大先进性教育成果。
　　让张士明颇感欣慰的是，三年来在科学发展观的正确指引下，天津分行获得健康快速发展。一是思想观念不断转变，经营思路进一步明晰。逐步使全行员工树立了稳健的发展观、真实的效益观、全面的质量观、严格的管理观和科学的创新观。二是经营效益稳步提高，盈利能力不断增强。2005年经营利润15.17亿元，比2002年的5.9亿元增长2.6倍。人均利润2005年达到16.63万元，比2002年增长了1.76倍。在总行的综合排名也前进到了第10名。三是创新不良贷款处置方式。为解决资产质量差的问题，因地制宜出台一系列既符合经济规律，又合乎天津分行实际的举措。2003年至2005年，通过整体处置、常规清收等方式，共清收处置不良资产435.86亿元。至2005年末，全行全口径不良资产率降至1.7%，不良贷款占比为3.1%。四是业务发展步伐加快，经营模式和增长方式发生变化。五是基础管理工作不断加强，内部控制水平逐步提高。六是人力资源配置得到优化，员工收入有所增加。

　　工行河北分行
　　把握机遇加快改革
　　记者周萃

记者在近日采访工行河北分行行长刘子刚时，刘子刚就工行河北分行目前的经营状况和下一步的工作部署，谈了他的看法。
　　刘子刚认为，对河北分行来说，当前重要的是紧紧抓住两个关键性战略机遇，不失时机地推动河北分行改革与发展进程。一是根据总行的统一部署,充分把握工行股改上市、财务重组的战略机遇，以加快现代金融企业建设为中心，深化改革措施，以只争朝夕的精神状态，积极推进各项工作。二是要紧紧抓住河北省经济快速发展的战略机遇，利用河北省客观经济金融资源，为河北分行今后的可持续性发展创造良好环境和基础。河北是个经济大省，2005年GDP总量突破一万亿元，环渤海经济圈、京津唐经济带的崛起和发展，为河北省金融业的发展提供了丰厚的资源。
　　刘子刚说，河北经济发展中五个重要因素为金融业发展提供了广阔空间。一是河北的港口经济，除原有的秦皇岛港、黄骅港、京唐港以外，经国家批准正在唐山地区兴建的北方大港曹妃甸港区、将集中建设一大批国家级重点项目，这为金融业务拓展带来重要商机。二是环京津地区国家准备于"十一五"期间修建的高速铁路和高速公路干线将产生丰厚的金融资源。三是由于本身的地缘优势，河北电力及电力安全系统建设具有很大的发展潜力。四是河北向经济强省转型过程中，一些重要的主导行业包括制药行业、机械加工行业、重化工基地、电子基地的陆续建成必然对相关金融服务业产生巨大需求。五是在城市化发展进程中，河北相当多的发展中城市如石家庄、保定、唐山、廊坊、秦皇岛等一些大中城市群落的崛起也需要形成良好的金融环境和平台。因此，河北分行要立足于当地丰厚的经济金融资源，加快业务发展。
　　刘子刚介绍，河北分行将重点推进的几项工作：一是紧紧把握工行财务重组、股改上市和河北发展的战略机遇，以科学发展观统驭全行工作，不失时机地推进各项业务发展。二是围绕全行的经营管理状况，强化集约化经营程度和水平，加快业务整合进程，优化配置人力资源、机构资源、网络资源、品牌资源，使其发挥最大潜力。三是紧紧把握质量，效益和结构调整三大主体任务进行业务攻坚，紧紧围绕效益经营目标，在银行的精细化管理方面深挖潜力。四是把好质量关和风险防控关，始终把握稳健经营的思想和加强风险控制理念，保持银行业务的长期、持续和高品质发展。五是充分挖掘现有的资源潜力，做大、做足、做强现有的优质业务。河北当前一些事关国计民生的煤、电、油、运重大产业项目，将是银行资金运用的一个重要投向。住房金融和票据业务也具有广阔空间。对一些优秀的中小企业也需适当增加信贷投入。六是对全行资源进行优化整合。七是员工队伍建设问题要适应未来金融业发展需求。

　　走好三步棋
　　淮安市商业银行清河支行高速发展
　　赵树歆王峰

2005年，江苏淮安市商业银行清河支行的各项业绩均实现了超常规发展。截至去年末，存款总额比年初增长1.4亿元,超额完成计划任务数7000多万元；贷款投放增加12387万元，贷款收息率始终保持100%；商行第一家被评为省级青年文明号……面对这一连串骄人业绩，该支行负责人告诉记者，这成绩的取得，是与该行走好三步棋分不开的。
　　第一步棋：
　　以规范经营、制度化管理为先着，保证常规工作有序化进行
　　银行业激烈的竞争彻底改变了银行的工作方式，从等客上门变成主动走向市场。为了保证无序工作的有序化进行，挤出更多的时间用于跑市场、跑客户，清河支行首先完善了过去制定的支行从业行为规范，简明扼要地从着装、仪表、动作以及环境等方面制定了细化的标准和奖惩措施，让员工服务客户有据可依、有章可循，突出了服务的规范和实效。
　　同时支行重新明确了营业部、业务部、综合部及部门负责人的工作内容和工作职责，避免了以往部门之间职责界定不清造成的相互推诿，保证了支行内部各项工作的协调统一。在每周的一、三、五早晨，要求部门负责人提前十五分钟到班，进行班前点评。要求参会人员将已做的、将要做的以及工作中出现的难点作通报，供大家点评，既保证了工作的计划性和部门之间工作的督促和监督，又抓住了信息点，解决了工作中出现的难点和问题。此外，支行还建立项目挂钩到人制度，做到每周必须走访一次，每周通报进展情况，举全行之力保证项目的成功。
　　第二步棋：
　　以创新为贯穿发展的主旋律，营造支行"敢想、敢为、敢拼"的工作氛围
　　支行的工作职责主要是贯彻和落实，但执行方式的差异直接影响执行效率和效果。支行提出了敢为人先的工作精神："别人已经做的，不一定要效仿；别人没有做的，只要有利于商行发展，都可以尝试着做"。针对支行周边个私经营业主多的特点，支行成立了个私民营经济服务中心，以远亲不如近邻为宣传的卖点，印制清河支行便民服务卡，对周边客户进行拉网式走访，建立客户资料档案。
　　同时支行从组织机制上保证工作的合力。按精简二线，充实一线的原则，罗列了支行的各项工作，在部门职责明确的基础上，按业务需求，实行定编、定岗、定人，明确了柜面主要负责服务和差错。此外，为发挥支行中层承上启下的枢纽作用，排出了柜面服务、业务差错、软环境、贷存比、业务办结效率等量化指标与各部门负责人签订责任状，作为考核支行中层干部的主要依据。
　　第三步棋：
　　以企业文化为发展内生动力创建品牌支行
　　企业文化是一个企业的灵魂，也是一个企业形成品牌和特色的必要因素。清河支行把企业文化建设融合到整个业务发展中，做到了相互促进，相辅相成。他们把"稳健经营、积极进取、团结创新、负重拼搏"作为全行发展的主导思想，同时，在视觉上给员工和客户创造新型的企业文化氛围。
　　针对网点的环境进行因地取材，在员工入口处和客户服务区定制具有浓郁亲和力的标牌。坚持每周学习制度，从每个岗位上选出一名员工给大家集体授课，全年组织两次服务技巧培训，不定期的组织员工到他行柜面学习和亲身感受，使服务好客户、让客户满意变成员工的自觉行为。在营业室设立一名专职导购咨询员，确保营业室外部环境的整洁、美观，疏导客户，迎接客户，搀扶年龄较大的老年客户，让客户真正有宾至如归感。
　　该行定期召开员工对话会，面对面聆听员工的心声，了解员工真实的所思所想，切实解决员工的实际困难，设立行长信箱，让员工有个说话和参与管理的平台。