农村信用社要在激烈的竞争中求得生存和发展,必须创造“高质量”的，即长期、整体和内在竞争优势，如品牌效应、客户满意度、客户凝聚力、员工专业经验、市场拓展能力、创新能力以及在市场经济环境下的营运能力等，这就是农村信用社应该倡导的“质量营销”。
一、 质量营销原则
1、 专注性：企业要想成功，首先应该专注于某一个特定市场，多元化经营难以取得成功。专注于服务“三农”，是农村信用社实施“质量营销”的具体表现；服务“三农”，就是农村信用社安身立社之本。
2、 难模仿性：企业的成功主要并不取决于能否比竞争对手更快地抓住市场机遇，或更快地获得效益，而是取决于能否在某一特定市场中建立竞争对手难以模仿的优势。农村信用社在农村市场的人缘、地缘、网点优势是其他商业银行难以模仿的，需要进一步加以挖掘和利用，否则优势也就成了负担。
3、 客户导向性：能否建立以客户为中心的营销机制，以及能否做到企业内部成员的满意是企业在市场成功的关键。农村信用社服务“三农”，不能仅仅局限于新增贷款中农业贷款比例的大小，而是更多地了解农民和农村居民、企业对综合性金融服务需求，实施金融创新去迎合需求。
4、 系统性：仅仅靠个案策划、自身能力和近期投入，企业无法成功。企业需要能够从理念、机制和实践中系统地把握整体和全局、外部与内部、长期和短期及投入和产出等关系，方可在现代市场营销中取胜。农村信用社更要注意“质量营销”的“系统性”。对外，要实施与证券、保险的跨业合作，发展与异地信用社的业务联合。跨业合作和业务联合一方面使合作双方“双赢”，另一方面也丰富了服务“三农”的内容和形式，有利于提高农村市场的金融服务总体水平。对内，要挖掘自身产品之间的交叉销售潜力，要注意对借款人的吸存、结算和其他中间业务的营销，同时，对长期结算往来和存款的客户要主动了解其本身及其关系人的生产经营对资金和其他金融服务的需要。力争为每个客户及其关系人提供三种以上的服务产品，提高客户群众的稳定性。
二、 质量营销在农村信用社的应用
（一） 着眼于长远和全局，制定一个整体方案。明确时间、地点、人员、内容、方式、营销策略、市场调研、营销培训课程、营销人员培训、营销人员报酬等各个方面的基本原则和具体规定，使每一个营销行为都服从整体营销策略，不拘泥于短期效果。
（二） 做好市场定位，包括企业形象定位和产品定位。鉴于城区市场和农村市场的迥异，农村市场应采取“全心全意、服务地方”的企业定位，总体上使用防御性战略，在巩固原有优势下逐步扩大市场份额。在产品方面，可采用问卷调查、咨询等形式，仔细研究市场需求和对手情况，一味地跟着对方跑是不会取得成功的。农村信用社应在充分了解市场情况之后，有针对性地推出符合某个特定市场的产品或突出满足特定某个市场需要的产品特征，从而较好地占据该市场。农村信用社应抓住一个“专”字，不能搞“大而全”、“小而全”，因为农村信用社面临的对手在品牌、形象和资金等方面的实力太过强大，全线出击无异于“以卵击石”。
（三） 加强内部培训。要加强联社、信用社和分社的集中培训，加强各部门、网点的内部培训，使业务培训切实落实到个人，以便及时更新产品知识。要采取考试（书面或操作）的办法强制每个员工都先试用自己的产品，从而为今后的推销打下坚实的基础。
（四） 充分发挥信贷部门、市场营销和网点的先锋作用。要利用与客户打交道的机会，把握一切时机推介信用社所有产品。网点人员更要熟练地、耐心地向客户推广农村信用社的产品。
（五） 大力开拓宣传活动。一方面，农村信用社应继续利用电视、广播、报纸、杂志等媒体不断宣传农村信用社的品牌和产品，包括经常更新网上广告，提高影响力；另一方面，要经常组织人员下村、下厂开展业务咨询和宣传活动。各网点应每年到所在村开展几次宣传活动，规模不一定要大，主要以频率效果取胜。在与村、镇关系稳定的基础上，农村信用社应着力开发厂商户群，这是个潜力较大的市场。与国有银行相比，农村信用社最大的不足是提现不便（不考虑外汇结算的客观因素）。在库存有限的情况下，农村信用社网点与库房之间的距离较远，提款必须提前预约，难以满足客户提前半天通知即可取款的需要，从而使农村信用社的客户争取上大打折扣。
（六） 科技不断创新。在科学技术迅速优化的今天，农村信用社必须不断研究开发新产品、新功能，不断扩大农村信用社的网络。只有在科技保障的前提下，农村信用社才能满足客户不断更新的需要。
（七） 努力营造信用社企业文化。
1、 做好经营哲学与观念的定位。
2、 做好企业视觉形象定位。通过CI设计，使农村信用社在金融大楼、营业厅内设置、企业标志、宣传用品、事务用品、广告设计等方面形成与农村信用社经营定位相适应的外观包装。在网点选址方面，考虑地理便利和优势、经济发展水平、网点规模、服务内容和时间以及客户消费偏好等要方便客户。在营业厅设计方面，应尽量提供给客户舒适的环境，如提供报纸、杂志、饮水等。
3、 增强内部凝聚力。加强对员工企业理念的灌输，不断地为他们创造更好的生活工作环境，解决他们的后顾之忧。加强人力资源的开发利用，激励他们树立信心，努力工作，从而实现共同投身合作金融事业发展的目的。
