东航折返事件乘客准备以商业欺诈提出诉讼

东航折返事件乘客准备以商业欺诈提出诉讼

作者：　发布时间：2008-04-07　来源：《香港信报》

东方航空的云南分公司在上月31日14个航班因飞行员闹情绪，在飞到目的地上空后又全部返航，30多位被延误的乘客正准备以“商业欺诈”为名对东航提起诉讼。

　　中国民用航空局上周三派出工作组，对东航航班不正常原因进行详细调查。这是民航局首次对东航航班不正常事件作出回应。4日晚上，民航局已决定，由民航云南监管办封存所有返航航班资料、目的地机场天气实况，以及相关飞行数据。

　　东航于5日发表声明称，东航正在对3月31日18个航班返航的原因进行调查，如证实确因人为因素故意返航，东航将依法依纪严肃处理。对于此事件给旅客带来的诸多不便，东航已向乘客致歉。

　　有媒体指出，东航云南分公司在上周四调拨了一批现金，发放之前拖欠的住房补贴等各项经费，东航参与闹事的飞行员也已经全部开始执行飞行任务了。截至昨天，东航及飞行员均已改口称“集体返航”是“天气原因”。消息传出，再次引起公众的一片质疑声。

　　据东航的一名乘客指出，他称自己订了4月4日下午的东方航空MU5557次航班从上海飞西安，但被告知由于航班调整，该航班要在合肥暂停之后再飞西安。蔡先生还表示，他原定的4月5日从西安飞北京的东航班机也被取消。他因此怀疑，这是因为受到东航云南的集体返航事件影响。

　　东航表示，该航班从这个航季(3月30日)开始执飞上海至合肥再至西安的航班，整个夏秋航季都将执飞这个航班。他们表示，这只是正常的航班调整，没有什么特别原因。

　　有消息称，返航实因飞行员不满待遇集体返航。执飞支线航班的飞行员与执飞干线航班的飞行员，两者所花准备时间、过站时间都差不多，但根据现有的规定，计算小时费用却相差很大。

　　针对东航宣称的天气原因，中央气象台专家表示，3月31日当天的天气正常。“从3月30日8点钟到4月1日8点钟，二十四小时之内，云南除了西部有一些小雨以外，大部地区没有降水，像丽江和昆明是滴雨未降，大多数情况下是以低云为主，不影响任何飞行，气象图显示，从二十九日开始，连续三天的预报，在云南的丽江、昆明都没有雨。”中国政法大学杜新丽教授接受内地媒体采访时说。“东航集体返航事件需要从制度层面分析，因为多家航空公司、多名飞行员都发生了类似情况，不能用‘终身停飞’的处罚解决了事，需要用法律制度根本解决问题。”